亏本8个月的足浴店,运用“社群 跨界”1个月收2000 会员和商家

亏本8个月的足浴店,运用“社群 跨界”1个月收2000 会员和商家

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案例背景

今天给大家介绍一位朋友,李老板,他是一家足浴店的老板,他找到了我们,非常苦恼的和我们说,他的店开了快两年多了,刚开始开业的两个月,生意还算过得去,有开业大酬宾的活动,还有一些朋友过去捧场,但这个活动不是一直做下去的,然后到了第三个月之后,基本上每个月都在亏本。

他的门店遇到的问题跟现在的很多传统行业一样,那就是客源比较少,搞活动就有很多人来,不搞活动了就没什么人来。

这样子的问题不仅困扰着他,其实也困扰着很多人,关键客人不多的话,技师留不住,没有好的技师,客人又不愿意来,所以足浴行业很容易走入死循环。

很多人都关心一个问题:客户流量怎么来?客户怎么找?客户来了怎么转化等等这样的很多问题。

首先定位很重要!

如何定位?你能够给你的客户做什么?或者是说我们的顾客需求什么?先要想清楚这个道理,这是非常重要的问题,一定要理清。

只要你能够想到,来你这洗脚的这些人除了洗脚,还需求什么的时候,你去满足他们的需求的时候,你的商业价值就来了,客户这时候就是超值的。

你想想,洗脚的人基本上就是住在附近,或者在附近工作的,也就是说大部分的客户,都是在附近生活的,所以,做好定位,做社群,做本地同城社群。

定位有了后,足浴老板开始针对来过店里面洗过脚的客人,不管是来过一次,还是来过几次的,只要有他的联系方式,就加他的微信,然后统计能够加微信的其实不多,也就200个人。

建立社群,用这个社群做客户裂变

用这200个人做了一个免费的社群,这个社群定位为过渡的免费的社群,不用收取任何费用。

只需给那些进了群的顾客抽奖发红包,几天下来呢,群里非常活跃。这200个人通过发红包等等的活动吸引,

一个星期里面就已经裂变发展到了500人,大家都把兄弟哥们一起拉进来,因为这个社群好玩,一个免费500人的同城社群,很快就建立起来了,进群的时候,只要本地的,不是本地生活的都不让进群,抽奖的方式,是群里中奖,凭截图然后来店里兑换,用这个方式,再次验证是否是本地的用户。抽奖的礼品一定是来店里领取的,并且领奖品的时候都拍照发朋友圈继续裂变。

免费的社群我们叫做A群,接下来要建立一个B群 VIP社群,这是个付费的群,只要付 189 元才可以进这个群。

VIP社群我们当时给他设计的有七大福利,在这里给大家讲几个重要的福利。

第一个福利:凡是 189 元进群的会员,可以享受三次免费足浴,他那里每次足浴的价格在 128 到 189元之间。

贵的有200多,基本上均价在150块钱一次,送三次,相当于送的 450 块钱对不对,只要是会员,足浴的项目都任意选 3 次(不区分价格)。

只要第一批种子客户开心,就会经常有人来,而且是一大帮人来,洗脚很少一个人去的,对不对?三次的洗脚那是超值啊,三次足浴才189 元。

第二个福利:不定期举行抽奖,发各种红包,奖品都是超值产品,比如说:电饭煲、充值卡、加油卡,油、米、洗发卡,还有衣服、鞋子等等,

你想要的衣食住行,都在这个社群里免费进行抽奖,关键是,这些奖品和红包都不是自己掏钱的,都是别人赞助的。

先不管奖品谁出的,如果你是客户,你在这样的群里呆着,开心不?一会告诉大家,如何获得免费的奖品,因为这个很关键的。

前期足浴店付费会员在 200-500 的时候,足浴店老板都是让商家免费进入,唯一的还有一个要求就是,社群搞活的时候,你家卖衣服的,你就拿 2 套衣服来抽奖;你家是理发的,你就抽免费理发的(不是代金券,就是真的免费去理发)。

后面建第二个付费社群的时候,他就要求商家开始付费才能进入共享资源了,而不再是只提供礼品就可以进群了。他对商家收费是1200元的会费。

对一个商家来说,1200块钱挤破了脑袋进社群,拥有一条街的客户,他就光这一招,把什么理发店、茶楼、酒吧、饭店、水果店,卖衣服的、卖包的各种商家,都加入他们。

收商家的会员会费,30天不到就收了60多家了,他现在拥有近 2000 个699付费的会员,关键这些会员都是在一条街上,就这样他的足浴店不仅提升了知名度,同时带动了足浴店的营业额翻倍。

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