武汉一小区业委会主任即将离任的演说打动了全体业主

武汉一小区业委会主任即将离任的演说打动了全体业主

编者按:本文作者恐龙是武汉市洪山区南湖岸边绿汀雅境业主委员会的主任,即将离任,他针对楼栋长群里讨论小区消防的问题有感而发,在群里发表了这个“演说”,打动小区全体业主。

今天我们的楼栋长群里展开了关于消防设施缺失(或损坏)问题的讨论,个人觉得很好。

首先我欣赏小杰的质疑和钻劲,小区公共事务,首先需要我们业主的关注,其次是质疑,然后是探究和寻找解决和处理的办法。然而我们许多的邻居有了前两个阶段,就是问题看到了,却没在后面的工作中有所行动,最终沦为了键盘侠。所以在与小杰邻居的对话中有激将成分。

就是因为关注一些问题,关心小区公益,大家才成为楼栋长,活跃的、热心的楼栋长才进入该群,成为小区公益事业的酝酿者和缔造者,所以为我为大家点赞。

我有幸生活在这个小区,结识大家,也有幸作为小区业委会的一名成员,参与过一些事务的协调,可能因为在处理一些事情的时候走过弯路,所以就今天的事作几点说明:

1、小区消防目前存在较大问题

小杰提到的只是其中之一,消防管网无法存水,导致水压不能满足消防需要,这是最大问题;火灾报警和广播系统几乎瘫涣;消防通道占用,部分楼栋消防车无法通达;消防设施缺失或损毁严重;物业消防应急不到位;人们消防常识缺乏,逃生技巧有待指导。

小区业委会在上个月召开了消防专题会议,成立了专门的消防专题小组。目前建立了专门的微信群,这是一群以楼栋长为主要力量的公益团队,他们不仅看到了小区的问题,更是响应群里的通知,一起来商讨如何利用现有资源,利用各方力量,筹措资金有步骤有计划地解决现有问题。

目前他们已在上月下旬制作了标语、联系了消防队搞演习、要求物业搞好应急措施、责成物业加强管理、责成物业公司提出小区消防通道整改方案并组织论证,后期还会就消防设施的补充与物业商谈,就小区消防漏水的重大问题进行技术论证,寻求资金有步骤解决。

这些事情都是我们亲爱的楼栋长们在无私奉献,默默付出,希望本群的精英们继续加入和支撑他们,小区公益大门始终也永远向大家敞开,群里的相关通知不是对空气,就是对着寄予了期望的各位精英。

2、对于小区事务的解决我们需要走理性渠道

如果家里有事,非要外人来评个理,或找法院解个决,此举不是成熟的表现。

假定物业在消防设施的补足问题上有很大责任,或者我们想要他们赔偿,我们首先可以内部开个会,这个会在我们小区很容易实现,就是有想法的亲走到消防专题会议(凡会群里必通知)中来(参与权),发表自己的意见(提议权),如果获得大家的认可(民主和集中),就可以成立团队负责(执行权)。如果你能说服大家,让大家看到你的智慧,事情是大家表态通过和同意的,也肯定会得到大家的支持。

目前,小区的沟通程序通畅,无论业主和参与权、提议权、表态、决策和执行,都没有问题,这也是我们小区业委会多年来形成的成熟的机制。通过组织程序,形成意见和决策,一来意见会更加成熟,二来力量更强,更利于事情推进。也许有人认为这样不会有效果,如果不试怎么知道就没有效果?小区业委会这么多年,集体决定维权事务相反每件事都成功了。

3、对于物业公司与我们关系的定位,需要智慧和眼光

物业公司是我们的管家,也是我们请来的半个家人,相信这个比喻再贴切不过了。如果我们不喜欢、不信任、管不住、有意见,那么就解聘它,赶走它,整治它,如果这点权利我们没有,还要什么业主委员会。

相反,请法院、请消防大队,都是管不住,也是没用的。如果哪个二杆子领导真罚了物业几十万,相信您的管家一定会憋一肚子气,回头不是发您身上,就是撒您家院子里,我们的损失何止会几十万。对待物业,需要打、要骂、要罚、也要摸,要关心和支持,要把人家当家人,他才会更好地为我们服务。

另外,尊重契约精神,这也是我们相互间能够良性相处的基本原则,物权法也好,最新的物业法也好,其中规定了相互间的责任和义务,需要我们好好把握。纵然某些小区物业赔了谁谁多少钱,纵然某些小区又如何被物业降得如何如何,都不是成功或失败的典范,这些只能作为我们参考,不能照搬照套。理性分析背景、结合实际情况综合考虑,我们会有新的收获。

目前,我们小区创立了一套完整的物业考核体系,它是我们和物业间的“契约”,相关的奖罚条款,会引导物业、监督物业、责成物业去履行其服务和公共管理义务,在我们楼栋长为主的考核小组考核下,应该能够起到敦促作用。当然我个人认为,在具体考核时对条款的把握不太够,导向性不太明确,相信我们的考核团队在一定时间的成长后,会更有经验。

4、小区的事其实就是家事,多参与会了解更多

不是所有的人都有时间,不是所有的时候大家都有耐心去解释,所以也容易产生误会,消除的办法就是走近自己的家,关心和呵护它。再次感谢积极参与又默默无闻的公益者们。

5、以上是个人意见,不对处大家拍砖

个人在小区事情中搅和十余年,虽说花了些时间,但事情不一定做得都对。也希望有智慧的同志们多冒出来,建树小区公益。本人再过一两个月就要卸任了,针对小区事务,革命进行中,同仁们还望多努力。

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